Wichtige Hinweise zu unseren Leistungen

• Definition

  Was verstehen wir unter „modernem Design“?

  Unter modernem Design verstehen wir zeitgenössische Formensprache, klare Linien und den Einsatz hochwertiger Materialien wie gebürstetes Messing, mattiertes Glas und böhmischer Kristall. Jedes Produkt wird von uns sorgfältig ausgewählt, um eine elegante und langlebige Lichtlösung zu gewährleisten.

• Haftung

  In welchem Umfang haften wir für Lichtplanung und Produktempfehlungen?

  Unsere Beratung und Produktvorschläge basieren auf langjähriger Erfahrung und aktuellen Standards. Eine Haftung für die konkrete Lichtwirkung in Ihrem individuellen Raum übernehmen wir nicht, da diese von Faktoren wie Raumgröße, Wandfarbe und vorhandener Einrichtung abhängt. Wir empfehlen eine professionelle Lichtplanung vor Ort.

• Garantie

  Welche Garantiebedingungen gelten für unsere Leuchten?

  Für alle Leuchten gewähren wir eine Herstellergarantie von zwei Jahren ab Kaufdatum. Diese umfasst Material- und Verarbeitungsfehler, nicht jedoch Schäden durch unsachgemäße Montage, falsche Spannung oder mechanische Einwirkung. Bitte bewahren Sie den Kassenbon als Nachweis auf.

• Lieferung

  Wie sind die Lieferbedingungen für Kristall- und Sonderanfertigungen?

  Standardartikel versenden wir innerhalb von 3–5 Werktagen. Handgefertigte Kristallleuchten und Sonderanfertigungen benötigen eine Produktionszeit von 2–4 Wochen. Der Versand erfolgt versichert und bruchsicher verpackt. Bei Annahmeverweigerung behalten wir uns vor, die Versandkosten in Rechnung zu stellen.

• Rückgabe

  Kann ich eine Leuchte zurückgeben, wenn sie mir nicht gefällt?

  Ja, Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht für ungeöffnete und unbeschädigte Ware. Bei Rücksendung tragen Sie die Kosten der Rücksendung. Individuell angefertigte oder nach Kundenwunsch modifizierte Leuchten sind vom Umtausch ausgeschlossen. Bitte kontaktieren Sie uns vorab per E-Mail unter info@eclairagelumidel.com.

• Datenschutz

  Wie verwenden wir Ihre Daten bei der Kontaktaufnahme?

  Ihre im Rahmen einer Anfrage oder Bestellung übermittelten personenbezogenen Daten (Name, Adresse, E-Mail) werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Abwicklung des Vertrags genutzt. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, außer zur Versandabwicklung. Weitere Details entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.